Algemene voorwaarden

Versie: juni 2025

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Feel So Pure, gevestigd aan de Loensweg 10, 4306 NB Nieuwerkerk, KvK-nummer 55932118.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Feel So Pure
Loensweg 10, 4306 NB Nieuwerkerk
Telefoon: 0111-851387
E-mail: webshop@feelsopure.nl
KvK-nummer: 55932118
BTW-nummer: NL851913386B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product in ongebruikte, onbeschadigde en originele staat wordt teruggestuurd. Producten die geopend, beschadigd of incompleet zijn (zoals een gescheurd doosje of een verbroken verzegeling) kunnen wij helaas niet terugnemen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien van het herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, dient het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijze mogelijk, in originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd te worden.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 9 – De prijs
Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke verplichtingen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
Wij verzenden uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij altijd contact met u op.

Artikel 12 – Betaling
De consument dient de betalingen te voldoen via de aangeboden betaalmethoden op de website van de ondernemer. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via webshop@feelsopure.nl. Wij streven naar een reactie binnen 5 werkdagen.

Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 – Abonnementen
Feel So Pure biedt geen abonnementsproducten of terugkerende leveringen aan. U betaalt alleen voor de producten die u daadwerkelijk bestelt.